# Envio notificaciones al usuario

**URL:** <https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104>\
**Category:** General set up / Configuraciones generales\
**Created:** [18 Octubre, 2023 10:47 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104 "2023-10-18T10:47:23Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

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**Author:** ![Anaís](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ed8c4c/32.png) [@Anaís](https://community.athento.com/u/Ana%C3%ADs)\
**Post date:** [18 Octubre, 2023 10:47 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104/1 "2023-10-18T10:47:23Z")

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¿Cuándo se le envía las notificaciones al usuario, se le envía al correo que ponga el nombre de usuario o al correo electrónico?  
Es para un caso que el nombre del usuario es un correo, y el correo electrónico es otro diferente al correo del usuario, y las notificaciones que se envían para darle información sobre un expediente se le está enviando al correo del usuario y no al correo electrónico.

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**Author:** ![AleMu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ecd19e/32.png) [@AleMu](https://community.athento.com/u/AleMu)\
**Post date:** [19 Octubre, 2023 11:04 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104/2 "2023-10-19T11:04:14Z")

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Buenas Anaís,

Se le debería enviar al correo electrónico, no al que tiene como nombre de usuario.  
¿Desde dónde se está enviando la notificación?

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**Author:** ![cc1](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.athento.com/cc1/32/60_2.png) [@cc1](https://community.athento.com/u/cc1)\
**Post date:** [19 Octubre, 2023 11:26 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104/3 "2023-10-19T11:26:14Z")

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Buenas Ale,

La notificación se envía desde la operación de producto “op\_send\_by\_email”

Saludos,

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**Author:** ![AleMu](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ecd19e/32.png) [@AleMu](https://community.athento.com/u/AleMu)\
**Post date:** [19 Octubre, 2023 12:37 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104/4 "2023-10-19T12:37:06Z")

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Buenas Anaís y Cris,

Si estáis usando el parámetro _ **‘Send to metadata user’** _ y seleccionando un campo de tipo _ **Usuario** _, si este usuario tiene como nombre un correo electrónico, la notificación se manda a ese correo en lugar de al correo que tenga asociado a la cuenta.

Confirmadme si ese el proceso que estáis siguiendo.

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**Author:** ![cc1](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/community.athento.com/cc1/32/60_2.png) [@cc1](https://community.athento.com/u/cc1)\
**Post date:** [20 Octubre, 2023 07:12 UTC](https://community.athento.com/t/envio-notificaciones-al-usuario/104/5 "2023-10-20T07:12:06Z")

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Buenos días Ale,  
Efectivamente así lo tenemos configurado. Muchas gracias. Voy a ver si es necesario que podamos definir el email al que queremos enviar la notificación desde la operación y os paso tarea.  
Saludos,